用户隐私协议

        本政策适用于深圳市嗨皮窝网络科技有限公司及其关联方（以下合称“嗨皮窝”或“我们”）负责开发、维护、运营的游戏相关产品或服务。最近更新日期：2023年12月21日。

本政策将帮助您了解以下内容：

        我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

        您知晓并确认，您在使用我们的产品或服务前，已仔细阅读并了解本《用户隐私政策》（下称“本隐私政策”或“本政策”）的所有内容。在向我们提供任何属于您和/或您的终端用户的个人敏感信息前，请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意我们可按本政策所述的目的和方式处理您和/或您的终端用户的个人敏感信息。我们会在得到您的同意后收集和使用您和/或您的终端用户的个人敏感信息，以实现嗨皮窝为您提供的相关功能。您可以对您和/或您的终端用户个人敏感信息的收集与使用做出不同意的选择，但是拒绝提供这些信息，可能会影响嗨皮窝为您提供相关服务功能。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

        我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用嗨皮窝游戏服务。嗨皮窝游戏的目标是向所有的互联网用户提供安全、有趣的游戏体验。而这些信息有助于我们实现这一目标。

        （一）我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息：

          1、您提供的信息。例如：

            （1）您在注册嗨皮窝游戏服务的帐号或使用嗨皮窝游戏服务时，向我们提供的信息；

            （2）您通过嗨皮窝游戏服务向其他方提供的共享信息，以及您使用嗨皮窝游戏服务时所存储的信息。

请注意，如您在嗨皮窝游戏服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的信息，该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时，可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。

          2、第三方合法共享的您的信息。亦即第三方使用嗨皮窝游戏服务时所提供有关您的共享信息。

          3、我们在向您提供服务的过程中合法获取的您的使用信息。如您在使用嗨皮窝游戏服务时，我们收集、汇总、记录的信息，例如日志信息、位置信息、设备信息。

        （二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：

我们需要特别提醒您的是：由于我们的产品和服务较多，为您提供的内容也不同，因此相关业务功能（包括其收集的您的个人信息类型）也会因您选择的产品/服务的内容不同而有所区别，具体请您以实际使用的产品/服务中《个人信息收集清单》列明的内容为准。除此之外，您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等，我们可能会经常推出新的服务或业务功能或重新划分业务功能，并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会依法通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。在此过程中，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。以下是一些常见的我们可能会收集的个人信息、使用场景和使用目的：

          1、帮助您完成注册及登录

为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用嗨皮窝游戏服务的安全性，我们需要您提供基本注册或登录信息，包括手机号码、电子邮箱地址，并创建您的帐号、用户名和密码。

此外，在符合嗨皮窝游戏单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，我们也提供注册帐号的注销，您可以联系我们提供的邮箱kf@happyallgame.com并根据反馈指引进行注销账号的操作。

          2、实现身份认证

依照相关法律法规规定及监管要求，或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要，我们可能需要您提供真实身份信息（例如姓名、身份证、护照、驾驶证、户口本、面部特征、指纹及其他身份信息）以完成身份认证。如果您不提供上述信息，我们将不能向您提供相关的功能及服务。

为实现身份认证的目的，您同意并授权我们可能向有关实名认证机构（如个人征信机构、政府部门等国家网络游戏主管部门、公安部门或者其委托/合作的其他机构）提供、查询、核对您的前述身份信息。

请注意，您的身份信息、生物识别信息等属于敏感个人信息，请您谨慎提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。

          3、提供游戏基本功能，维护网络及运营安全

在您使用我们服务过程中，为识别帐号异常状态、了解产品适配性，向您提供浏览、搜索等基本服务，维护基础功能的正常运行，我们可能会收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

            （1）日志信息：当您使用我们的服务时（包括后台运行状态），我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的登录帐号、游戏ID、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。

            （2）设备信息：为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符、（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID，IOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、MAC（网络设备硬件地址、MAC地址）、硬件序列号、OpenUDID、GUID、Serial、SIM卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、唯一设备标识符、软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点：如SSID、BSSID蓝牙和基站传感器信息、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志）。

            （2.1）获取已安装应用：获取已安装app信息，是为了判断手机中是否安装了第三方app（qq，微信），以便于在进行分享，三方登录时，给用户未安装app的提示。

            （2.2）获取mac地址/Android ID：收集的mac地址/Android ID用于提供基础反作弊能力与相关日志

            （2.3）获取IP地址：收集的IP地址用于提供基础反作弊能力与相关日志

            （2.4）获取剪贴板信息：打开app时，会获取剪贴板内容，以判断是否存在分享口令，分享口令会用于打开特定的app内容。剪贴板内容仅在设备端处理，不会上传服务器，不会泄露用户隐私。

            （2.5）获取运行中进程信息：为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、总体安装使用情况、性能数据、应用来源，以及用于判断当前app处于前台还是后台，来帮助处理分享口令的逻辑

同时为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能，如您拒绝提供上述权限，在正常进入应用后，可能导致您的体验部分嗨皮窝游戏服务时无法体验完整服务或功能。

请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

          4、向您提供互动与发布服务

您在使用嗨皮窝游戏服务时、上传和/或发布信息以及进行相关行为（例如发布跟贴、回复跟贴、顶贴、点赞、发布、分享、收藏）时，我们将收集您上传、发布或形成的信息，并有权展示您的昵称、头像和发布内容。请注意，您公开发布的信息中可能包含您的个人信息或敏感个人信息，请您在发布前慎重考虑。如您发布的信息涉及到他人的个人信息的，您应当在发布前征得他人同意。

          5、帮助您完成下单、支付并向您交付商品或服务

            （1）为展示您帐号的订单信息并保障交易安全，我们会收集您在使用嗨皮窝游戏服务过程中产生的订单信息（例如您所购买的商品或服务信息、具体订单号、订单创建时间、交易金额）用于向您展示及便于您对订单进行管理；

            （2）为完成订单支付、交付商品或服务、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的帐号、订单、交易、支付信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

          6、为您提供客服或其他用户响应功能

当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（例如提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求），我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以便保障您的帐号与系统安全。为处理您的诉求，人工客服需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息并仅在必要范围内使用，如您拒绝提供或提供错误的，我们可能无法向您提供相应支持。为处理您的诉求，人工客服需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息并仅在必要范围内使用，如您拒绝提供或提供错误的，我们可能无法向您提供相应支持，我们可能还会保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

          7、我们通过间接方式收集到的您的个人信息：

我们可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。例如，我们可能从第三方获取您授权共享的帐号信息（包括用户名、头像、昵称）并在您同意本政策后将您的第三方帐号与您的嗨皮窝游戏服务帐号绑定，使您可以通过第三方帐号直接登录并使用嗨皮窝游戏服务。我们将在符合相关法律法规规定，并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下，收集并使用您的这些信息。

          8、向您提供推送

            向您发出通知

我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时）向您发出与服务有关的通知。

如您不希望继续接收我们推送的消息，您可要求我们停止推送，例如：根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信，或在移动端设备中进行设置，不再接收我们推送的消息；但我们依法律规定发送消息的情形除外。

          9、为您提供安全保障

为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或嗨皮窝游戏服务相关协议规则的情况，我们可能会收集、使用或整合您的帐号信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您帐号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

          10、您理解并同意，部分单项服务的网络及运营安全可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。例如：

            （1）在您开启相册和/或相机（摄像头）权限后，您能够上传、拍摄照片/图片/视频，实现发布信息和评论、视频直播或与客服沟通提供证明等功能；

            （2）在您开启通讯录权限后，我们可以获取您的通讯录好友信息，以便向您提供好友状态查询、邀请您的好友使用嗨皮窝游戏服务、向您认识的人分享内容/产品等功能；

            （3）在您开启麦克风和相关语音权限后，您能够使用语音功能与我们的产品、他人进行信息交互，或与客服联系等；

            （4）在您开启位置权限后，我们可以获取您的位置信息，以便让您与附近的朋友进行信息交互；

            （5）在您开启我们可读取/写入您日历的权限后，我们可以获取您的日程时间，以便为您提供记录、提醒等功能。

            （6）在您同意访问存储权限后，您允许我们访问您的存储空间，以便使您可以下载并保存内容，或者通过缓存来实现相应服务等功能；

            （7）在您同意访问电话信息权限后，您允许我们获取您的设备信息以作为您设备的唯一性标识，以便提升产品适配性、识别异常状态以及保障嗨皮窝游戏游戏服务的网络及运营安全；

当您需要关闭这些功能权限时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

          11、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：

            （1）与国家安全、国防安全有关的；

            （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

            （3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

            （4）出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

            （5）所收集的信息是您自行向社会公众公开的；

            （6）从合法公开的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

            （7）根据您的要求签订合同所必需的；

            （8）为合法的新闻报道所必需的；

            （9）法律法规规定的其他情形。

          12、有关个人敏感信息的提示

个人敏感信息，是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。以上由您提供或我们收集您的信息中，可能包含您的个人敏感信息，例如身份证件号码、个人生物识别信息、通信记录和内容、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息。请您谨慎并留意个人敏感信息，您同意您的个人敏感信息我们可以按本政策所述的目的和方式来处理。

二、我们如何使用 Cookie

        Cookie 是由用户访问的网站向浏览器发送的一小段文本，它通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。它帮助浏览器记录有关访问活动的信息，例如会话信息、首选语言和其他一些设置。这样，用户在下次访问同样的网站时就能获得更轻松实用的访问体验。

        我们使用Cookie以实现诸多目的，如记录用户会话信息、登录和操作状态、默认语言配置等。使用Cookie将使您在使用嗨皮窝的服务时获得更好的体验。

        您同意我们收集并使用Cookie，我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见http://www.aboutcookies.org大部分网络浏览器都设有管理Cookie 的功能，如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问相应浏览器的官方网站，如Internet Explorer、Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari和Opera。

三、我们如何共享、转让、公开披露、存储您的个人信息

（一）共享

        提请您注意，在您注册或使用嗨皮窝游戏服务时，将由嗨皮窝与其关联公司整合所有资源为您提供服务，所以您的部分信息可能依据最小必要原则为提供相关服务在嗨皮窝内部分享。我们承诺嗨皮窝内所有公司将严格遵守本隐私政策的要求，受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司或附属公司若确有需要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

        我们不会与嗨皮窝以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

        1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

        2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

        4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息，确保符合最小化原则。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

1) 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人敏感信息与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们可能会向这些合作伙伴提供经过匿名化处理的信息，用于广告运营分析。匿名性会确保相关信息不会识别您个人。

2) 供应商和服务提供商。我们可能会将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商，如支付服务商、物流服务商，以为您提供交易服务、邮递服务。

3) 联合运营合作伙伴。在游戏联合运营时，我们可能会与联合运营的合作伙伴共享您的信息，以支持客服反馈问题的跟踪处理、财务对账等客户支持或运营活动。

5、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）转让

        我们不会将您的个人信息转让给嗨皮窝以外的任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

        1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

        2、在涉及合并、收购、业务板块出售、破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束。如变更个人信息收集的范围或使用目的时，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

        我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

        1、获得您明确同意后；

        2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼、政府监管或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（四）存储

1、个人信息存储地域：我们保证我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。未获得您的明示授权、法律法规的明确规定，及/或相关主管机构的要求，我们不会将您的个人信息转移出境。我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。

2、个人信息存储期限：我们保证只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件及期限下存储您的个人信息。在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账号的或法律法规另有规定的除外。

四、我们如何保护您的个人信息

        1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，网络通信采用HTTPS协议进行加密保护；基于堡垒机的运维审计和访问控制，网络边界部署了防火墙、WAF（web应用防火墙）、抗DDOS流量清洗设备；敏感数据在数据库中通过非对称通信加密和严格的访问控制进行保护；在服务端的网络和终端层面部署了纵深安全防御体系，以免受恶意攻击；建立了完整的信息安全管理体系以规范日常的内部人员对数据的访问、使用、编辑、存储、共享、删除等活动，确保只有授权人员可以访问到受保护的信息；敏感数据访问、存储、使用的全生命周期监测预警；管理后台默认遮蔽和访问授权及审计控制；以及我们会举办信息安全和隐私保护培训课程及意识教育相关活动，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

        2、我们的数据安全能力：应用层加密，网络层加密，数据库加密，网络访问异常监测，数据库访问异常监测等。

        3、我们会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

        4、互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您尽可能避免通过非加密的方式发送个人信息。请使用复杂密码（包含数字、大小写字母、特殊符号，并避免姓名、生日等信息），协助我们保证您的账号安全。

        5、我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。

        6、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

        7、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以信函、短信、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、我们如何处理儿童的个人信息

        1、我们会按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人（包括儿童）的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。

        2、我们收集、共享、转让、公开披露儿童的个人信息的范围同上述服务范围，但任何收集、存储、共享、转让、公开披露儿童的个人信息的行为均需事先经过儿童监护人的明示同意，若国家法律法规关于儿童个人信息保护出台新的政策限制针对儿童的个人信息的相关行为，我们将依照国家法律法规相应调整我们提供的收集、共享、转让、公开披露儿童的个人信息的范围。

        3、若您是儿童的法定监护人，请您关注您所监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用嗨皮窝的服务或提供其个人信息。如果儿童的监护人明确拒绝我们以上述方式向儿童提供服务，我们将依照法律规定及时删除我们收集、存储、使用的相关儿童个人信息，并停止向该儿童提供服务。

        4、我们有专人负责儿童个人信息保护，如果您对儿童个人信息保护有任何疑问或需求，您可以发邮件联系我司儿童信息保护的负责人邮箱kf@happyallgame.com，我们将在15个工作日内答复处理。

六、本政策如何更新

1、我们的隐私政策可能变更。

2、当隐私政策的条款发生变更时，我们会在游戏版本更新时以页面提示、弹窗、网站公告等适当的方式向您提示变更后的内容。请您仔细阅读变更后的《隐私政策》。您继续使用我们的游戏，表示您同意我们按照更新后的《隐私政策》收集、处理或使用您的个人信息。

七、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以与我们联系，可发送邮件至kf@happyallgame.com。一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的十五个工作内予以回复。